ИА ДОНБАСС
  • ЖКХ
  • Происшествия
  • Криминал
  • Культура
  • Спорт
  • Бизнес
  • Медицина
  • Образование
  • Украина
  • Блоги
  • Бахмут
  • Донетчина
  • Покровск
  • Краматорск
  • Мариуполь
  • Константиновка
  • Дружковка
  • Славянск
  • Доброполье
  • Луганщина
  • Северодонецк
  • Лисичанск
  • Старобельск
Главная » Новости » ЖКХ » Коллекторы продолжат требовать долги за свет у жителей Донецкой области

Коллекторы продолжат требовать долги за свет у жителей Донецкой области

11:00 01 Апрель 2021
229
ЖКХ
Коллекторы продолжат требовать долги за свет у жителей Донецкой области

После получения жалоб от наших читателей на действия коллекторов, требующих оплату долгов за электроэнергию, журналисты обратились за комментариями в ДТЭК Донецкие электросети. В пресс-службе ответили на наши вопросы.

-  На каком основании задолженность за электроэнергию начали требовать коллекторы?

- С 2019 года в Украине вступила в законную силу реформа рынка электроэнергии. Она предусматривала анбандлинг – разделение функций оператора системы распределения и поставщика. 

Оператор системы распределения ДТЄК Донецкие электросети отвечает за качество и надежность электроснабжения, руководит системой распределения, эксплуатирует и ремонтирует линии электропередач, подстанции и другие энергообъекты. А также- осуществляет подключение/отключение к системе распределения, устанавливает электросчетчики и фиксирует их показания.

Компания-поставщик поставляет электроэнергию потребителям. Обслуживает клиентов по вопросу начисления и условий оплаты. Фиксирует показания счетчиков.

Надежное электроснабжение клиентов – обязанность ДТЭК Донецкие электросети. В свою очередь, оплата за электроэнергию – обязанность клиентов, предусмотренная ЗУ «О рынке электроэнергии». От их своевременной оплаты зависит возможность компании ремонтировать оборудование.

К сожалению, не все своевременно оплачивают задолженность, накопленную на 1.01.2019 г. Для того, чтобы способствовать погашению долгов, мы информируем клиента о сумме долга и его причинах письменно и в телефонном режиме, направляем счета для оплаты. 

В рамках закона компания может это делать, как самостоятельно, так и с помощью коллекторских компаний, представляющих ее интересы. С 2021 г. ДТЭК Донецкие электросети обратилась к таким коллекторским компаниям. Они сообщают клиентам о суммах долгов и консультируют о наиболее удобном для клиентов способе их погашения.

-  Как, имея на руках все квитанции о своевременной оплате за электроэнергию, доказать, что у тебя нет задолженности?

- Проконсультироваться по вопросам оплаты можно через страницу ФБ ДТЭК Донецкие электросети или в контакт-центре компании по телефонам 096-450 04-73; 099-450 04-73; 06-29- 45-04-73.

- Почему не изменились лицевые счета, если потребители перешли на обслуживание в другую компанию?

- Напомним, что с 1 января 2019 г. энергоуслуги клиентам в Украине оказывают две разные компании. В Донецкой области это оператор системы распределения – ДТЭК Донецкие электросети – и компания-поставщик. Это две независимые компании – с разными кол-центрами, счетами и лицензиями.

Соответственно лицевые счета клиентов у компании-оператора системы распределения остались без изменений. Изменилась только система оплаты: клиент оплачивает за потребленную электроэнергию компании-поставщику. А она, в свою очередь, перечисляет стоимость распределения электроэнергии компании-оператору системы распределения на личный счет клиента.

Поделитесь новостью с друзьями
Читайте все новости в:
Новости по теме
У с. Новодмитрівка Костянтинівської громади пошкоджено газові мережі
У с. Новодмитрівка Костянтинівської громади пошкоджено газові мережі
11:21 15 Июль 2025
20
Костянтинівська та частково Дружківська громади знеструмлені через обстріли
Костянтинівська та частково Дружківська громади знеструмлені через обстріли
13:41 10 Июль 2025
28
Іллінівка, Костянтинівка, Дружківська ТГ, Краматорськ та Лиман: Без газу три тисячі абонентів
Іллінівка, Костянтинівка, Дружківська ТГ, Краматорськ та Лиман: Без газу три тисячі абонентів
13:20 23 Июнь 2025
50

Уважаемые комментаторы! Очень Вас просим в своих комментариях воздержаться от нецензурной речи и оскорбляющих чье-либо достоинство слов. Нарушители будут заблокированы!

Комментарии

Комментировать
Добавить файлы
    Добавить файл
    Пользователям запрещена вставка ссылок.
    Отправить
    Главные новости
    Одна людина загинула, шестеро зазнали поранень на Донеччині за добу
    Одна людина загинула, шестеро зазнали поранень на Донеччині за добу
    10:43
    15
    П’ятеро загиблих і дев’ять поранених за добу на Донеччині
    П’ятеро загиблих і дев’ять поранених за добу на Донеччині
    11:00 19.07
    19
    На Донеччині розширено територію «довгої» комендантської години
    На Донеччині розширено територію «довгої» комендантської години
    17:38 18.07
    17
    На Донеччині очікуються грози та шквальний вітер
    На Донеччині очікуються грози та шквальний вітер
    16:01 18.07
    16
    Російська армія просунулась в Яблунівці — DeepState
    Російська армія просунулась в Яблунівці — DeepState
    14:14 18.07
    20
    Четверо загиблих і 12 поранених на Донеччині за добу
    Четверо загиблих і 12 поранених на Донеччині за добу
    11:00 18.07
    27
    Вночі та вранці по Краматорську били КАБами та дронами
    Вночі та вранці по Краматорську били КАБами та дронами
    16:16 17.07
    29
    Міносвіти скасує наказ №1112 про дистанційне навчання з 18 липня
    Міносвіти скасує наказ №1112 про дистанційне навчання з 18 липня
    15:28 17.07
    31
    Повна евакуація дітей із Райського та Красного Кута
    Повна евакуація дітей із Райського та Красного Кута
    14:00 17.07
    21
    На Краматорському напрямку армія РФ атакувала у напрямках Білої Гори та Предтечиного
    На Краматорському напрямку армія РФ атакувала у напрямках Білої Гори та Предтечиного
    13:04 17.07
    35
    27 постраждалих, 3 загиблих: По центру Добропілля російська армія скинула авіабомбу «ФАБ-500»
    27 постраждалих, 3 загиблих: По центру Добропілля російська армія скинула авіабомбу «ФАБ-500»
    12:02 17.07
    25
    Популярное
    За червень поліцейські разом із волонтерами евакуювали з Костянтинівки 196 осіб, із них 13 дітей
    За червень поліцейські разом із волонтерами евакуювали з Костянтинівки 196 осіб, із них 13 дітей
    В Україні значно збільшать виплати родинам після народження дитини
    В Україні значно збільшать виплати родинам після народження дитини
    Тяжко пораненого в Добропіллі складача поїздів прооперували нейрохірурги
    Тяжко пораненого в Добропіллі складача поїздів прооперували нейрохірурги

    Использование авторских материалов и новостей разрешается при условии ссылки на dnl.com.ua. Для новостных и интернет-изданий обязательной является прямая, открытая для поисковых систем, гиперссылка в первом абзаце на цитируемую статью или новость. Мнение редакции не всегда совпадает с мнением авторов статей.

    Знамя индустрии

    ДНЛ

    xsport.ua

    • О проекте
    • Реклама
    • Обратная связь


    © 2025, ИА ДОНБАСС

    Форма поиска

    • Регистрация
    • Забыли пароль?